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我从中青在线买了东西想要退款,应该怎么操作

时间:2025-04-09|栏目:平湖律师|
您可以联系中青在线客服协商退款事宜。若购物退款无需身份证信息。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货或退款,商家应合理处理。强行采集身份证正反面信息有违法风险。不及时处理可能导致个人信息泄露。
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常见的处理方式为与中青在线协商、请求平台介入或投诉。若仅是购物问题,直接与商家沟通即可;若有纠纷,可请求平台客服介入调解;仍无法解决,可向市场监管部门或消费者协会投诉。选择处理方式时,应考虑效率和权威性,优先与商家协商,协商不成再请求平台或投诉。
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1.购物未发货,联系中青在线申请退款。2.收到货有瑕疵,拍照留证并联系商家协商换货或补偿。3.商家拒绝退款,先请求平台介入调解,调解不成再投诉。

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