12315调解后商家仍然拒绝退货退款，有哪些解决途

12315调解后商家仍拒退货，可寻求其他解决途径。根据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，商家拒绝退货违反法规。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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商家拒绝退货，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与商家再次协商；协商无果可向消协或市场监管部门投诉；仍无法解决可提起民事诉讼，维护自身权益。
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商家拒退货，这样处理：1.再次与商家沟通，明确退货要求，保留沟通记录。2.向平台投诉，提交交易凭证，请求平台介入调解。3.若平台调解无果，向消协或市场监管部门举报，提供详细证据。4.必要时，咨询律师，准备材料，向法院提起民事诉讼。